华润水泥坚守客户至上理念，坚持以匠心为消费者提供卓越品质的产品和服务，以创新和数字化变革为产品迭代升级和公司发展注入新的活力，以暖心周到的服务满足客户更多元化的需求，致力于成为品牌卓越、大众青睐的建材企业。

关键绩效：

2022年，华润水泥制定发布“润丰”品牌中期发展规划，正式将“润丰”品牌扩展应用至混凝土、骨料、装配式建筑业务，打造产业链统一品牌；连续六年举办“润丰”品牌年庆活动，并在深圳和香港两地举办“润品”品牌发布会，致力将“润品”打造成为功能建筑材料领域的知名品牌。2022年，华润水泥客户满意度达97.6%，公司无已售或已运送产品因安全与健康理由而需回收情况。