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客户责任

华润建材科技将平等自愿、等价有偿、公平公正、诚实信用原则贯穿于合作始终,持续加强渠道客户、终端客户、销售团队建设,与客户平等行使权利和承担义务,杜绝强制性售卖等恶劣事件,努力创造基于平等、透明及相互尊重的合作伙伴关系。

关键绩效:

指标名称2021年2022年2023年
产品合格率100%100%100%
客户满意度97.897.698.2
客户投诉处理率100%100%100%
合同履约率909191

已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而

回收的比例

000

2023 年,公司继续推进“交通强国” 项目,不断优化“润丰牌高性能道路硅酸盐水泥” 产品性能,并成功应用于福州长乐机场二期跑道项目,被列为福建省道路施工重点推荐水泥;润丰牌核电水泥、预应力水泥凭借优越的产品性能,目前持续应用于我国沿海多个新型核电项目的常规岛、核岛内部、核岛穹顶等重要核电建筑部位。